Thang đánh giá

Mỗi Brand Capability được đánh giá theo năm nhóm, cộng với chủ sở hữu và mục tiêu.

Importance — mức quan trọng

Năng lực này quan trọng đến mức nào đối với Brand?

Điểm	Ý nghĩa
I5	Sống còn
I4	Rất quan trọng
I3	Quan trọng
I2	Thấp
I1	Không đáng kể

Priority — mức ưu tiên chiến lược

Hiện tại Conan có cần dồn nguồn lực vào năng lực này không?

Điểm	Ý nghĩa
P5	Cấp bách / ngay lập tức
P4	Ưu tiên cao
P3	Ưu tiên trung bình
P2	Ưu tiên thấp
P1	Không ưu tiên

Priority không phải Importance

Importance = I5, Priority = P2 là một tổ hợp hoàn toàn hợp lệ: năng lực cực kỳ quan trọng, nhưng đang chạy tốt nên chưa cần đầu tư thêm ngay bây giờ.

Health — sức khoẻ

Năng lực này hiện đang khoẻ hay yếu?

Điểm	Ý nghĩa
H5	Xuất sắc
H4	Tốt
H3	Trung bình
H2	Yếu
H1	Nguy cấp

Maturity — độ trưởng thành

Năng lực đã được hệ thống hoá và quản trị đến đâu?

Điểm	Ý nghĩa
M1	Sơ khai
M2	Đang hình thành
M3	Đã định nghĩa
M4	Được quản trị
M5	Tối ưu

Health khác Maturity

Health = H4, Maturity = M2 nghĩa là: hiện tại chạy khá tốt, nhưng phụ thuộc vào con người cụ thể chứ chưa thành hệ thống.

Target Maturity và Gap

Mỗi năng lực quan trọng có thêm Target Maturity. Hệ thống tự tính:

Maturity Gap = Target Maturity − Current Maturity

M2 → M4 cho Gap = 2. Đây chính là đầu vào của tầng Transformation ở Phase 4.

Risk — rủi ro

Rủi ro không chỉ là Thấp / Trung bình / Cao. Hệ thống lưu ba nguyên nhân, mỗi nguyên nhân chấm 1–5:

Risk = Likelihood × Impact × Detectability

Yếu tố	Câu hỏi
Likelihood	Khả năng vấn đề xảy ra?
Impact	Nếu xảy ra thì thiệt hại đến đâu?
Detectability	Mức độ khó phát hiện sớm? (càng cao càng khó thấy)

Ví dụ: 4 × 5 × 2 = 40.

Điểm rủi ro chạy từ 1 đến 125, quy về năm mức để đọc chung nhịp với các thang khác:

Mức	Điểm	Ý nghĩa	Nên làm gì
R5	100 – 125	Nghiêm trọng	Xử lý ngay, trước mọi việc khác trên năng lực này
R4	60 – 99	Rất cao	Cần người phụ trách, mốc thời gian và một điểm kiểm tra trước chu kỳ sau
R3	30 – 59	Cao	Cần kế hoạch có mốc thời gian; đưa ra phiên rà soát lãnh đạo
R2	12 – 29	Trung bình	Cần người phụ trách và biện pháp giảm thiểu, chưa cần leo thang
R1	1 – 11	Thấp	Chấp nhận và đi tiếp; theo dõi ở kỳ rà soát thường lệ

Ba ranh giới dưới (12, 30, 60) giữ nguyên như trước. Chỉ dải trên cùng được tách tại 100, để phân biệt "cần kế hoạch" với "dừng lại mà sửa".

WARNING

Hệ thống luôn lưu cả ba nguyên nhân, không chỉ điểm cuối. Hai năng lực cùng điểm 40 có thể cần hai cách xử lý hoàn toàn khác nhau.

Cách các thang được tô màu

• Health và Maturity dùng dải good: điểm càng cao màu càng xanh.
• Importance, Priority và Risk dùng dải severity: điểm càng cao màu càng đỏ.

Điểm cao ở Importance không phải "tốt", nó là "gắt". Bảng màu phản ánh đúng điều đó.